IRON DOG^® N°07

Bei uns wurde vor einigen Tagen ein Eckkamin durch die Firma Schwarzburg (Hankensbüttel) eingebaut! Wir sind absolut begeistert von dem Ergebnis - wie auch unser Schornsteinfeger, der das fachlich sicherlich viel besser beurteilen kann. Die Betreuung der Firma war professionell und stets lösungsorientiert! Die Handwerker, die hier vor Ort gearbeitet haben, waren überaus freundlich und waren auch für Fragen immer offen, zu dem finde ich, dass sie sehr ordentlich waren - das hat man bei Handwerkern ja nicht so häufig! Wir können diese Firma nur weiterempfehlen.

Tom Maier, Unterthingau:

Stephan Pöppel, Öfen & Fliesen Pöppel (Wildpoldsried), hat im Frühjahr 2017 unseren BRUNNER-Kamin mit Aufsatzspeicher eingebaut. Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung und vor allem mit den termingerechten, äußerst zuverlässig und sauber ausgeführten Arbeiten von Herrn Pöppel. Für uns der ideale Ofen und Ofenbauer!

Wir haben uns vom Ofenbau & Fliesenleger Meister Torsten Dix aus 03205 Bronkow eine wunderschöne Kachelofenanlage errichten lassen. Die zuvor stattfindende Beratung vor Ort verlief sehr fachkundig und aussagekräftig. Man hatte schon bei diesem Gespräch ein sehr gutes Gefühl entwickelt. Dies zeichnete sich auch bei der Realisierung ab. Es wurde mit viel Ehrgeiz , Fachwissen und Erfahrungswerte die Anlage termingerecht errichtet. Zu jeder von uns gestellten Frage bezüglich der Funktion des Ofeneinsatzes WFR 33 bekamen wir auch eine für uns zufriedene Erläuterung. Unsere Ofenanlage wurde des weiteren mit zusätzlich gemauerten Heizungszügen hergestellt. Somit haben wir noch eine erweiterte Ofenfläche erhalten, die eine angenehme Wärme abgibt . Wir freuen uns nicht nur darüber , sondern auch über die fachgerechten Abstimmungen mit den zuständigen Schornsteinfegermeister. Wir können wirklich sagen , es hat von Anfang bis zur Abnahme unserer Ofenanlage alles geklappt. Vielen Dank noch mal an Torsten Dix und seiner sehr guten Truppe.

Dieses Jahr hatte ich ein Problem mit meiner Brunner-Heizung und bin leider auf eine ortsansässige Firma geraten, die sich kaum auskannte und mir viel Geld gekostet hat. Bis ich die Reparaturversuche der Firma abgebrochen und die Firma Brunner angerufen habe. Ich bin alleinerziehend und habe zwei Kinder. Wir saßen wochenlang bei 16 Grad hier im Haus und ich war wirklich verzweifelt. Ich fand die alte Bedienungsanleitung der Firma Brunner und rief die Nummer an!Sie hat noch gestimmt!Meine Heizung ist schon etwas Besonderes und ist über 10 Jahre alt. Die Mitarbeiterin, die ich am Telefon hatte, war sehr freundlich, hilfsbereit und hat mich gleich mit einem Techniker verbunden. Er hat mir gesagt, welche Knöpfe ich drücken muss und wir haben ganz lange alle Einstellungen durchgecheckt! Bestimmt eine halbe Stunde lang. Es half nichts.... Sie sprang nicht an. Dann ließ er mich in manuellen Betrieb umschalten, damit es wenigstens warm wird im Haus. Zwar musste ich dann ständig aufpassen und manuell die Solaranlage, Kachelofen, Heizkreise, ein und ausschalten, damit es nicht zu kalt oder zu heiß wird, aber es wurde warm! Der Brunner-Mitarbeiter vermutete, dass eine weitere Platine kaputt sei. Am nächsten Morgen rief er mich gleich in der Früh an und sagte, dass er sich Gedanken gemacht habe und dass es ihm keine Ruhe gelassen habe! Er hat mich mit einem anderen Techniker verbunden, der an der Konstruktion dieser Heizung wohl mitgearbeitet hat. Er ließ mich wieder alle Knöpfe drücken und die Werte neu einstellen. Nach 20 Minuten klickte es plötzlich und die Kontrollleuchten gingen nacheinander an! Sie lief! Ich habe mich wahnsinnig gefreut und war so erleichtert! So einen Betrieb, wo die Menschen nicht nur an Geld und Profit denken, findet man nicht oft. Brunner repariert auch die kaputten Platinen und erstattet einem den Wert zurück. Das finde ich Klasse! Nicht einfach wegschmeißen und kassieren! Sie kümmern sich richtig um ihre Kunden und um ihre Geräte. Schade nur, dass ich so weit weg wohne und nich den persönlichen Service in Anspruch nehmen kann. Aber auch am Telefon lief es Klasse! Herzlichsten Dank von den drei Lindemanns!