Rundum offener Kamin

In Stichpunkten: - Kachelofensteuerung zeigt Fehlermeldung - Kontakt mit Hr. Lohr und Ferndiagnose - Steuerung funktioniert wieder - aber nur kurz - Steuerung eingeschickt - nach nur 5 Tagen Austausch-Steuerung bekommen; - eingebaut und alles funktioniert! Ein ganz herzliches Dankeschön an Hr. Lohr und sein Team. Soviel Kundenfreundlickeit und Kompetenz findet man nur noch ganz selten!!! (Bayerisch halt 🤗👏!!!) Herzliche Grüße von Marita und Hans Capek

Lars-Oliver Voos, Solingen:

Guten Tag,

wir sind sehr stolze Besitzer eines Brunner-Eckkamins 57/67/44. Seit seinem Einbau brennt er bei uns morgen und abends!!

Unser Kaminbauer, die Firma Ofen-Hepp aus Solingen, hat perfekte Arbeit abgeliefert. Innerhalb von drei Tagen stand unser Kamin inklusive Schornstein, Kernbohrungen etc. - ohne dass wir das komplette Haus säubern mussten. Wir haben noch nie ein Gewerk dieser Qualität gesehen.

Nachdem wir inzwischen etwa 4 Rundmeter Holz verheizt haben, sind wir mit unserem Brunner-Kamin immer noch so zufrieden wie am ersten Tag. Freunde von uns haben zum gleichen Zeitpunkt einen Kamin eines anderen Herstellers gekauft und können ihren Neid bei jedem Besuch bei uns kaum verheimlichen. Bei Brunner kauft man echte Spitzenqualität.

Wir sind überzeugt, dass wir viele Jahre Freude an unserem Kamin haben werden und können sowohl die Firma Brunner als auch die Firma Ofen-Hepp nur von ganzem Herzen weiterempfehlen.

Mit herzlichen Grüßen
Lars-Oliver Voos

Dieses Jahr hatte ich ein Problem mit meiner Brunner-Heizung und bin leider auf eine ortsansässige Firma geraten, die sich kaum auskannte und mir viel Geld gekostet hat. Bis ich die Reparaturversuche der Firma abgebrochen und die Firma Brunner angerufen habe. Ich bin alleinerziehend und habe zwei Kinder. Wir saßen wochenlang bei 16 Grad hier im Haus und ich war wirklich verzweifelt. Ich fand die alte Bedienungsanleitung der Firma Brunner und rief die Nummer an!Sie hat noch gestimmt!Meine Heizung ist schon etwas Besonderes und ist über 10 Jahre alt. Die Mitarbeiterin, die ich am Telefon hatte, war sehr freundlich, hilfsbereit und hat mich gleich mit einem Techniker verbunden. Er hat mir gesagt, welche Knöpfe ich drücken muss und wir haben ganz lange alle Einstellungen durchgecheckt! Bestimmt eine halbe Stunde lang. Es half nichts.... Sie sprang nicht an. Dann ließ er mich in manuellen Betrieb umschalten, damit es wenigstens warm wird im Haus. Zwar musste ich dann ständig aufpassen und manuell die Solaranlage, Kachelofen, Heizkreise, ein und ausschalten, damit es nicht zu kalt oder zu heiß wird, aber es wurde warm! Der Brunner-Mitarbeiter vermutete, dass eine weitere Platine kaputt sei. Am nächsten Morgen rief er mich gleich in der Früh an und sagte, dass er sich Gedanken gemacht habe und dass es ihm keine Ruhe gelassen habe! Er hat mich mit einem anderen Techniker verbunden, der an der Konstruktion dieser Heizung wohl mitgearbeitet hat. Er ließ mich wieder alle Knöpfe drücken und die Werte neu einstellen. Nach 20 Minuten klickte es plötzlich und die Kontrollleuchten gingen nacheinander an! Sie lief! Ich habe mich wahnsinnig gefreut und war so erleichtert! So einen Betrieb, wo die Menschen nicht nur an Geld und Profit denken, findet man nicht oft. Brunner repariert auch die kaputten Platinen und erstattet einem den Wert zurück. Das finde ich Klasse! Nicht einfach wegschmeißen und kassieren! Sie kümmern sich richtig um ihre Kunden und um ihre Geräte. Schade nur, dass ich so weit weg wohne und nich den persönlichen Service in Anspruch nehmen kann. Aber auch am Telefon lief es Klasse! Herzlichsten Dank von den drei Lindemanns!

Ich haben meinen Kamin von der Firma SCHROEDER Kachelöfen GmbH bauen lassen. Hat alles super geklappt. Nach der Auftragsbestätigung wurde innerhalb von kürzester Zeit ein Termin für den Bau vereinbart. Die Arbeiten wurden sehr sauber ausgeführt. Hatte bedenken, dass ich eventuell Malerabeiten beim Ansatz an der Decke ausführen müsste. Dies war nicht der Fall. Wie gesagt : Sehr saubere Arbeit. Die Monteure waren sehr freundlich und haben mir auf jede meiner Fragen eine Antwort gegeben. Werde die Firma weiter empfehlen.

Sehr geehrtes Brunner Team,Nach gut 25 Jahren wurde der alte Kamin grundlegend erneuert. Nun haben wir an geeigneter Stelle einen neuen individuell geplanten Brunner Tunnelkamin.Diese Konstellation sorgt in kurzer Zeit für eine Wohlfühlatmosphäre in der gesamten Etage.Die gesamte Anlage ist ein gelungener Blickfang im Zentrum des Hauses. An dieser Stelle möchten wir uns bei dem Ofenbauer (der Firma Löhr Kachelofenbau, Rischenau ) in Person Herrn Andreas Meyer und Sohn besonders bedanken. Sie haben vom ersten Kontakt über diverse Beratungsgespräche, der Planung/ Konzeptionierung bis hin zur Ausführung der Anlage, eine sehr professionelle Arbeit geleistet. Abgerundet wurde das Projekt mit einer fachlich und auch auf zwischenmenschlicher Ebene gelungenen Erstinbetriebnahme. Vielen Dank dafür.