IRON DOG^® N°02

Wir haben uns vor 2,5 Jahren für eine Brunner Pelleticum entschieden. Leider haben wir bisher mit der Anlage nicht viel Glück. Das Gerät hat große Probleme mit der Schlauchweiche, die permanent stecken bleibt, auch die Zündvorrichtung macht Probleme. Wir haben leider die Erfahrung machen müssen, dass gerade dann, wenn es kalt wird und die Anlage gebraucht wird, diese gerne Betriebsstörungen hat und der Notdienst des Sanitärunternehmens dauernd hier sein muss. Bei uns hängen hier drei Parteien von der Anlage ab. Leider keine gute Erfahrung und demgemäß Bewertung.

Heinrich Graber, Neusetz:

Bisher betrieb ich die 20 Heizkörper in meinem landwirtschaftlichen Anwesen mit Öl. Das ist nun vorbei. Jetzt sorgt ein Scheitholzkessel von BRUNNER mit zwei Pufferspeichern und Heizzentrale für wohlige Wärme im ganzen Haus. Das Heizsystem ist an eine thermische Solaranlage gekoppelt. Ich wollte Qualität, deshalb fiel die Wahl auf BRUNNER. Da ist alles vom Feinsten, sauber verarbeitet und perfekt isoliert. Die Heizungsanlage ist nicht nur effizient und elegant im Design, sie wird auch noch besonders gut von staatlicher Seite bezuschusst.

Unser Brunner Kamin ist jetzt seit einem Jahr das warme Herz unseres Holzrahmenhauses. Es ist der Mittelpunkt und der Hingucker in der kalten und in der warmen Jahreszeit. Wir sind sehr zufrieden mit dem computergesteuerten super schönen Feuer. Das Team Bierbrauer-Spanier GmbH in Fell hat tolle Arbeit und Service geleistet. Die Installation des wasserführenden Kaminofens gelang in Rekordzeit. Wir sind rundum begeistert. Petra Dettki, Kasel

Von der Anfrage über den Auftrag bis hin zur Ausführung der Arbeiten sind wir sehr zufrieden mit den Arbeiten der Firma Schroeder Kachelöfen GmbH aus Schweich. Herr Guido Hamm hat uns kompetent beraten und bei der Ausführung der Arbeiten zusammen mit seinem Kollegen schnell und sauber gearbeitet. Die Firma Schroeder können wir jederzeit weiterempfehlen.

Dieses Jahr hatte ich ein Problem mit meiner Brunner-Heizung und bin leider auf eine ortsansässige Firma geraten, die sich kaum auskannte und mir viel Geld gekostet hat. Bis ich die Reparaturversuche der Firma abgebrochen und die Firma Brunner angerufen habe. Ich bin alleinerziehend und habe zwei Kinder. Wir saßen wochenlang bei 16 Grad hier im Haus und ich war wirklich verzweifelt. Ich fand die alte Bedienungsanleitung der Firma Brunner und rief die Nummer an!Sie hat noch gestimmt!Meine Heizung ist schon etwas Besonderes und ist über 10 Jahre alt. Die Mitarbeiterin, die ich am Telefon hatte, war sehr freundlich, hilfsbereit und hat mich gleich mit einem Techniker verbunden. Er hat mir gesagt, welche Knöpfe ich drücken muss und wir haben ganz lange alle Einstellungen durchgecheckt! Bestimmt eine halbe Stunde lang. Es half nichts.... Sie sprang nicht an. Dann ließ er mich in manuellen Betrieb umschalten, damit es wenigstens warm wird im Haus. Zwar musste ich dann ständig aufpassen und manuell die Solaranlage, Kachelofen, Heizkreise, ein und ausschalten, damit es nicht zu kalt oder zu heiß wird, aber es wurde warm! Der Brunner-Mitarbeiter vermutete, dass eine weitere Platine kaputt sei. Am nächsten Morgen rief er mich gleich in der Früh an und sagte, dass er sich Gedanken gemacht habe und dass es ihm keine Ruhe gelassen habe! Er hat mich mit einem anderen Techniker verbunden, der an der Konstruktion dieser Heizung wohl mitgearbeitet hat. Er ließ mich wieder alle Knöpfe drücken und die Werte neu einstellen. Nach 20 Minuten klickte es plötzlich und die Kontrollleuchten gingen nacheinander an! Sie lief! Ich habe mich wahnsinnig gefreut und war so erleichtert! So einen Betrieb, wo die Menschen nicht nur an Geld und Profit denken, findet man nicht oft. Brunner repariert auch die kaputten Platinen und erstattet einem den Wert zurück. Das finde ich Klasse! Nicht einfach wegschmeißen und kassieren! Sie kümmern sich richtig um ihre Kunden und um ihre Geräte. Schade nur, dass ich so weit weg wohne und nich den persönlichen Service in Anspruch nehmen kann. Aber auch am Telefon lief es Klasse! Herzlichsten Dank von den drei Lindemanns!