IRON DOG^® N°04

Dieses Jahr hatte ich ein Problem mit meiner Brunner-Heizung und bin leider auf eine ortsansässige Firma geraten, die sich kaum auskannte und mir viel Geld gekostet hat. Bis ich die Reparaturversuche der Firma abgebrochen und die Firma Brunner angerufen habe. Ich bin alleinerziehend und habe zwei Kinder. Wir saßen wochenlang bei 16 Grad hier im Haus und ich war wirklich verzweifelt. Ich fand die alte Bedienungsanleitung der Firma Brunner und rief die Nummer an!Sie hat noch gestimmt!Meine Heizung ist schon etwas Besonderes und ist über 10 Jahre alt. Die Mitarbeiterin, die ich am Telefon hatte, war sehr freundlich, hilfsbereit und hat mich gleich mit einem Techniker verbunden. Er hat mir gesagt, welche Knöpfe ich drücken muss und wir haben ganz lange alle Einstellungen durchgecheckt! Bestimmt eine halbe Stunde lang. Es half nichts.... Sie sprang nicht an. Dann ließ er mich in manuellen Betrieb umschalten, damit es wenigstens warm wird im Haus. Zwar musste ich dann ständig aufpassen und manuell die Solaranlage, Kachelofen, Heizkreise, ein und ausschalten, damit es nicht zu kalt oder zu heiß wird, aber es wurde warm! Der Brunner-Mitarbeiter vermutete, dass eine weitere Platine kaputt sei. Am nächsten Morgen rief er mich gleich in der Früh an und sagte, dass er sich Gedanken gemacht habe und dass es ihm keine Ruhe gelassen habe! Er hat mich mit einem anderen Techniker verbunden, der an der Konstruktion dieser Heizung wohl mitgearbeitet hat. Er ließ mich wieder alle Knöpfe drücken und die Werte neu einstellen. Nach 20 Minuten klickte es plötzlich und die Kontrollleuchten gingen nacheinander an! Sie lief! Ich habe mich wahnsinnig gefreut und war so erleichtert! So einen Betrieb, wo die Menschen nicht nur an Geld und Profit denken, findet man nicht oft. Brunner repariert auch die kaputten Platinen und erstattet einem den Wert zurück. Das finde ich Klasse! Nicht einfach wegschmeißen und kassieren! Sie kümmern sich richtig um ihre Kunden und um ihre Geräte. Schade nur, dass ich so weit weg wohne und nich den persönlichen Service in Anspruch nehmen kann. Aber auch am Telefon lief es Klasse! Herzlichsten Dank von den drei Lindemanns!

Wir haben letztes Jahr durch die Firma Andreas Probst aus Teisnach einen Warmluft-Heizkamin errichten lassen. Herr Probst hat uns mehrere Vorschläge unterbreitet und sehr viel Zeit in die Planung unseres Ofens investiert. Die Ausführungen der Arbeiten erfolgten ordentlich. Herr Probst und sein Team waren stets sehr freundlich, wie auch Zeitabsprachen immer eingehalten wurden. Der Entwurf, für den wir uns entschieden haben passt wirklich sehr gut in den Wohnraum und erfreut uns täglich. Können Herrn Probst und sein Team jederzeit empfehlen.

Helmut und Maria Penner, Beelen:

Sehr geehrte Firma Brunner,

unsere Wahl fiel auf einen Brunner HKD 2.2, Tunnel, beidseitig Drehtür, 9 kW und Modul.
Wir haben es superwarm und gemütllich, dank ihres Tunnelofens und der perfekten fachlichen Kompetenz der Firma Jungmann aus Delbrück-Boke.
Der Tunnelofen seht im Zentrum unserer Wohnung und ist ein echter Hingucker.

Wir bitten um Zusendung einer Garantie. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Helmut und Maria Penner

Heinrich Graber, Neusetz:

Bisher betrieb ich die 20 Heizkörper in meinem landwirtschaftlichen Anwesen mit Öl. Das ist nun vorbei. Jetzt sorgt ein Scheitholzkessel von BRUNNER mit zwei Pufferspeichern und Heizzentrale für wohlige Wärme im ganzen Haus. Das Heizsystem ist an eine thermische Solaranlage gekoppelt. Ich wollte Qualität, deshalb fiel die Wahl auf BRUNNER. Da ist alles vom Feinsten, sauber verarbeitet und perfekt isoliert. Die Heizungsanlage ist nicht nur effizient und elegant im Design, sie wird auch noch besonders gut von staatlicher Seite bezuschusst.

Wir fühlten uns von Anfang an sehr gut aufgehoben bei „Die Ofenmacherei Familie Gehring“. Die Beratung war sehr kundenorientierte und fachlich informativ und kompetent. Die Ausführung unseres Kaminspeicherofens ist genau wie wir sie uns vorgestellt haben. Im Detail und im Ganzen perfekt, ein wirkliches Meisterwerk von Anfang bis Ende. Eine hervorragende meisterliche Leistung und persönlich sehr angenehmes Arbeiten. Jederzeit würden wir sie als Ofenbauer weiter empfehlen.