Eckgrundofen

Boris Lehmann:

Sehr geehrter Herr Harböck,

heute erhielt ich die von ihnen reparierte EOS zurück. Zwei Dinge sind daran bemerkenswert und mir so wichtig, dass ich sie Ihnen (und zwar umgehend) mitteilen möchte:

Erstens finde ich es gut, dass Sie tatsächlich reparieren - statt auszutauschen, wie es viele Firmen heutzutage tun - und dann außerhalb der Gewährleistungsfrist den Neupreis veranschlagen.

Zweitens waren Sie nicht schnell, sondern wirklich blitzartig. Das Paket kam so rasch zurück, dass ich tatsächlich zunächst befürchtet habe, Sie hätten eine Reparatur abgelehnt.

Gerade in letzter Zeit habe ich am eigenen Leibe erfahren müssen, dass es mit der Dienstleistungsmentalität in Deutschland Richtung "Service-Wüste" geht. Bei der Firma Brunner, sehr geehrter Herr Harböck, ist das anders. Für mich ist Brunner ein echter Lichtblick in Sachen Service. Vielen Dank. Bitte behalten Sie diesen tollen Service bei, denn ich werde Sie gerne weiterempfehlen.

Es ist mein Wunsch, dass Sie diese Nachricht auch Ihrer Geschäftsleitung zur Kenntnis geben.

Ich verbleibe nicht nur mit freundlichen sondern

mit herzlichen Grüßen
Boris Lehmann

Heinrich Steiner, Wittibreut:

Als Heizungsbauer habe ich schon viele unterschiedliche Holzheizsysteme installiert. Die Heizungen von BRUNNER sind hochwertig, langlebig und betriebssicher. Für die geringen Emissionswerte bei optimalem Wirkungsgrad und sparsamsten Verbrauch sorgen die ausgereifte Technik und die ausgewählten Materialien. Über PC, Smartphone oder Tablet können Grundeinstellungen verändert werden und über die automatische Zündung lassen sich die Geräte auch zu jedem gewünschten Zeitpunkt einheizen. Die Montage verläuft sauber, zügig und unkompliziert. Mit einem Holzheizsystem von BRUNNER entscheidet man sich für eine besonders innovative und bestens geförderte Anlage.

Gerhard Necker, Weinhei: 

Sehr geehrter Herr Brunner,

es ist mir ein Anliegen, Ihnen zu sagen, dass ich mit Ihrem Ofen (HKD) sehr zufrieden bin. Das wollte ich Ihnen ausdrücklich mitteilen.

Meine Erwartungen hinsichtlich Wärmeleistung, Komfort und Bedienung wurden "übererfüllt". Sie können mich jederzeit gerne als Referenz angeben.

Mit freundlichen Grüßen
Gerhard Necker