Panoramakamin

Boris Lehmann:

Sehr geehrter Herr Harböck,

heute erhielt ich die von ihnen reparierte EOS zurück. Zwei Dinge sind daran bemerkenswert und mir so wichtig, dass ich sie Ihnen (und zwar umgehend) mitteilen möchte:

Erstens finde ich es gut, dass Sie tatsächlich reparieren - statt auszutauschen, wie es viele Firmen heutzutage tun - und dann außerhalb der Gewährleistungsfrist den Neupreis veranschlagen.

Zweitens waren Sie nicht schnell, sondern wirklich blitzartig. Das Paket kam so rasch zurück, dass ich tatsächlich zunächst befürchtet habe, Sie hätten eine Reparatur abgelehnt.

Gerade in letzter Zeit habe ich am eigenen Leibe erfahren müssen, dass es mit der Dienstleistungsmentalität in Deutschland Richtung "Service-Wüste" geht. Bei der Firma Brunner, sehr geehrter Herr Harböck, ist das anders. Für mich ist Brunner ein echter Lichtblick in Sachen Service. Vielen Dank. Bitte behalten Sie diesen tollen Service bei, denn ich werde Sie gerne weiterempfehlen.

Es ist mein Wunsch, dass Sie diese Nachricht auch Ihrer Geschäftsleitung zur Kenntnis geben.

Ich verbleibe nicht nur mit freundlichen sondern

mit herzlichen Grüßen
Boris Lehmann

Werner Schulz, Berlin: 

Sehr geehrte Frau Frauenhofer,

vielen Dank für den schnellen und außerordentlich vorzüglichen Reparaturservice.

Trotz eines offensichtlichen Herstellermangels (Alu-Scharnier an der Tür des RF 55) bin ich dennoch sehr zufrieden, ein Produkt Ihrer Firma erworben zu haben. Zum Einen bildet dieser Heizkamin das Schmuckstück unseres Hauses, zum Anderen war es trotz des Ärgers über den Schaden wiederum eine Freude zu sehen, wie reibungslos und professionell die Firma Brunner Reparatur und Ersatz leistet. Da ist man am Ende doch sehr froh, sich für ein Qualitätsprodukt entschieden zu haben. Nochmals vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen
Werner Schulz

Franz Treffer, Sandersdorf:

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich mich für Ihr Zuvorkommen in Bezug auf die Nacharbeit meines Kachelofens beziehungsweise der Feuerungstür herzlich bedanken. Ihre äußerst kulanten Bemühungen trotz der großen Entfernungen weiß ich sehr zu schätzen. Fachgerechte Ausführung wie in Ihrer Firma ist heute keine Selbstverständlichkeit mehr.

Ich möchte mich für die gute Zusammenarbeit bedanken und werde Ihre Firma gerne weiterempfehlen.

Mit freundlichen Grüßen
Franz Treffer

Sehr geehrte Damen und Herren Nach reiflicher Überlegung haben wir uns für den Bau eines Heizkamins HK7 der Firma Brunner entschieden und sind mit der Entscheidung glücklich. Wir möchten uns bei der Ofenbaufirma Torsten Dix aus 03205 Bronkow ganz herzlich für die gute Beratung und termingerechte ,akkurate Ausführung bedanken. Der Kamin ist optisch ein modernes Schmuckstück und wir freuen uns auf den Winter. Vielen Dank an die Firma Brunner und die Mitarbeiter der Firma Dix Mit freundlichen Grüßen Andreas Schikorra

Holger Rogoll, Lübeck: 

Sehr geehrter Herrr Langreiter,

für die schnelle und unkomplizierte Lösung mit dem abnehmbaren Griff möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen und Ihren Kollegen bedanken.

Die Kindersicherung für unseren Sohn funktioniert sehr gut - auch wenn wir einmal vergessen, den Griff abzunehmen hat er, wenn er wieder einmal den Innenraum des Ofens kontrollieren möchte, den Griff in der Hand. Also alles ok. Wir haben daraufhin sämtliches Taschengeld nachgezahlt und warme Füße hat er jetzt auch wieder.

Nochmals ganz herzlichen Dank für die Mühe und lieben Dank für die süßen Handpuppen an unseren Sohn. Wir wünschen Ihnen ein weiterhin erfolgreiches und ideenreiches neues Jahr.

Mit freundlichen Grüßen
Holger Rogoll und Familie

Wolfgang Zeh, Bestwig: 

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit ein paar Tagen haben wir unsere Ofenanlage im Einsatz - und sind begeistert. Wir haben einen Brunner-Kesselkörper SK HKD 4.1 sk. Aufgestellt und angeschlossen wurde er von der Firma Thomas Figge, 59955 Winterberg - einer hervorragenden Fachfirma mit ausgezeichnetem Personal.

Den Einbau nahm Herr Schumacher, Inhaber der Firma Schumacher Kamin & Kachelofendesign, 57392 Schmallenberg-Bödefeld, vor. Er hat gemeinsam mit meiner Frau ein Design erarbeitet, das zusammen mit der Brunner-Technik eine Kombination aus Technik und Design ergibt.

Der Tipp zu diesen beiden Unternehmen, die Ihre Technik in hervorragendem Maße konfigurieren, kam von unserem Bezirksschornsteinfeger Herr Wiese aus Brilon.

Wir danken allen, die an diesem Projekt mitgearbeitet haben und Ihnen für die ausgezeichnete Technik.

Mit freundlichem Gruß
Wolfgang Zeh