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Christian Müller, Gaißach:

Wir sind sehr glücklich mit unserer BRUNNER-Anlage! Ich bin Ofenbauer und wollte unser Haus ursprünglich über einen wasserführenden Kamin als zentrale Heizungsanlage mit direkter Wärme kombinieren. Diesen Plan habe ich schnell verworfen und mich für einen Scheitholzkessel von BRUNNER mit Heizzentrale und zwei Pufferspeichern entschieden. In unser Heizsystem ist eine thermische Solaranlage eingebunden. Mit den beiden regenerativen Energiequellen Holz und Sonne beheize ich 350 Quadratmeter Wohnfläche inklusive Fußbodenheizung.

Dieses Jahr hatte ich ein Problem mit meiner Brunner-Heizung und bin leider auf eine ortsansässige Firma geraten, die sich kaum auskannte und mir viel Geld gekostet hat. Bis ich die Reparaturversuche der Firma abgebrochen und die Firma Brunner angerufen habe. Ich bin alleinerziehend und habe zwei Kinder. Wir saßen wochenlang bei 16 Grad hier im Haus und ich war wirklich verzweifelt. Ich fand die alte Bedienungsanleitung der Firma Brunner und rief die Nummer an!Sie hat noch gestimmt!Meine Heizung ist schon etwas Besonderes und ist über 10 Jahre alt. Die Mitarbeiterin, die ich am Telefon hatte, war sehr freundlich, hilfsbereit und hat mich gleich mit einem Techniker verbunden. Er hat mir gesagt, welche Knöpfe ich drücken muss und wir haben ganz lange alle Einstellungen durchgecheckt! Bestimmt eine halbe Stunde lang. Es half nichts.... Sie sprang nicht an. Dann ließ er mich in manuellen Betrieb umschalten, damit es wenigstens warm wird im Haus. Zwar musste ich dann ständig aufpassen und manuell die Solaranlage, Kachelofen, Heizkreise, ein und ausschalten, damit es nicht zu kalt oder zu heiß wird, aber es wurde warm! Der Brunner-Mitarbeiter vermutete, dass eine weitere Platine kaputt sei. Am nächsten Morgen rief er mich gleich in der Früh an und sagte, dass er sich Gedanken gemacht habe und dass es ihm keine Ruhe gelassen habe! Er hat mich mit einem anderen Techniker verbunden, der an der Konstruktion dieser Heizung wohl mitgearbeitet hat. Er ließ mich wieder alle Knöpfe drücken und die Werte neu einstellen. Nach 20 Minuten klickte es plötzlich und die Kontrollleuchten gingen nacheinander an! Sie lief! Ich habe mich wahnsinnig gefreut und war so erleichtert! So einen Betrieb, wo die Menschen nicht nur an Geld und Profit denken, findet man nicht oft. Brunner repariert auch die kaputten Platinen und erstattet einem den Wert zurück. Das finde ich Klasse! Nicht einfach wegschmeißen und kassieren! Sie kümmern sich richtig um ihre Kunden und um ihre Geräte. Schade nur, dass ich so weit weg wohne und nich den persönlichen Service in Anspruch nehmen kann. Aber auch am Telefon lief es Klasse! Herzlichsten Dank von den drei Lindemanns!

Wir haben uns vor 2,5 Jahren für eine Brunner Pelleticum entschieden. Leider haben wir bisher mit der Anlage nicht viel Glück. Das Gerät hat große Probleme mit der Schlauchweiche, die permanent stecken bleibt, auch die Zündvorrichtung macht Probleme. Wir haben leider die Erfahrung machen müssen, dass gerade dann, wenn es kalt wird und die Anlage gebraucht wird, diese gerne Betriebsstörungen hat und der Notdienst des Sanitärunternehmens dauernd hier sein muss. Bei uns hängen hier drei Parteien von der Anlage ab. Leider keine gute Erfahrung und demgemäß Bewertung.

Wir fühlten uns von Anfang an sehr gut aufgehoben bei „Die Ofenmacherei Familie Gehring“. Die Beratung war sehr kundenorientierte und fachlich informativ und kompetent. Die Ausführung unseres Kaminspeicherofens ist genau wie wir sie uns vorgestellt haben. Im Detail und im Ganzen perfekt, ein wirkliches Meisterwerk von Anfang bis Ende. Eine hervorragende meisterliche Leistung und persönlich sehr angenehmes Arbeiten. Jederzeit würden wir sie als Ofenbauer weiter empfehlen.

Wolfgang Zebe, Oberursel:

Kurz vor Weihnachten haben wir endlich unseren BRUNNER-Panorama-Kamin in Betrieb nehmen können. Er ist eine Wucht! Von drei Seiten haben wir nun freie Sicht auf die Flammen. Ein absoluter Hingucker! Bedienung ist wirklich einfach. Kein Vergleich zu unserem Kaminofen, den wir in unserer alten Wohnung hatten.
Das Flammenbild ist wunderschön und Dank der guten Einweisung unseres Ofenbauers Herrn Kahle haben wir gelernt, dass man Holz so stapelt, das es von oben nach unten brennen kann. Jetzt gilt es nur noch genug trockenes Kaminholz aufzutreiben.
An Herrn Kahle von Kahle Ofenbau ganz besonderen Dank für die gute Beratung, die gute Betreuung und die handwerklich super Arbeit, die er hier ausgeführt hat. Wäre toll, wenn alle Gewerke so problemlos geklappt hätten.

Der von Ihnen autorisierte Kachelofenbauer Hofer Bernhard hat bei meinem Kachelofen heuer einen neuen Einsatz 50 cm Scheitholz eingebaut. Der Ausbau und der Einbau des neuen Einsatzes wurden sauber, ruhig und ohne Schmutz vorgenommen. Der neue Einsatz ist ein Traum, mittlerweile schon der dritte Einsatz, aber der erste Einsatz vom Brunner in meinem Kachelofen.