Rundum offener Kamin

Von der Anfrage über den Auftrag bis hin zur Ausführung der Arbeiten sind wir sehr zufrieden mit den Arbeiten der Firma Schroeder Kachelöfen GmbH aus Schweich. Herr Guido Hamm hat uns kompetent beraten und bei der Ausführung der Arbeiten zusammen mit seinem Kollegen schnell und sauber gearbeitet. Die Firma Schroeder können wir jederzeit weiterempfehlen.

Dieses Jahr hatte ich ein Problem mit meiner Brunner-Heizung und bin leider auf eine ortsansässige Firma geraten, die sich kaum auskannte und mir viel Geld gekostet hat. Bis ich die Reparaturversuche der Firma abgebrochen und die Firma Brunner angerufen habe. Ich bin alleinerziehend und habe zwei Kinder. Wir saßen wochenlang bei 16 Grad hier im Haus und ich war wirklich verzweifelt. Ich fand die alte Bedienungsanleitung der Firma Brunner und rief die Nummer an!Sie hat noch gestimmt!Meine Heizung ist schon etwas Besonderes und ist über 10 Jahre alt. Die Mitarbeiterin, die ich am Telefon hatte, war sehr freundlich, hilfsbereit und hat mich gleich mit einem Techniker verbunden. Er hat mir gesagt, welche Knöpfe ich drücken muss und wir haben ganz lange alle Einstellungen durchgecheckt! Bestimmt eine halbe Stunde lang. Es half nichts.... Sie sprang nicht an. Dann ließ er mich in manuellen Betrieb umschalten, damit es wenigstens warm wird im Haus. Zwar musste ich dann ständig aufpassen und manuell die Solaranlage, Kachelofen, Heizkreise, ein und ausschalten, damit es nicht zu kalt oder zu heiß wird, aber es wurde warm! Der Brunner-Mitarbeiter vermutete, dass eine weitere Platine kaputt sei. Am nächsten Morgen rief er mich gleich in der Früh an und sagte, dass er sich Gedanken gemacht habe und dass es ihm keine Ruhe gelassen habe! Er hat mich mit einem anderen Techniker verbunden, der an der Konstruktion dieser Heizung wohl mitgearbeitet hat. Er ließ mich wieder alle Knöpfe drücken und die Werte neu einstellen. Nach 20 Minuten klickte es plötzlich und die Kontrollleuchten gingen nacheinander an! Sie lief! Ich habe mich wahnsinnig gefreut und war so erleichtert! So einen Betrieb, wo die Menschen nicht nur an Geld und Profit denken, findet man nicht oft. Brunner repariert auch die kaputten Platinen und erstattet einem den Wert zurück. Das finde ich Klasse! Nicht einfach wegschmeißen und kassieren! Sie kümmern sich richtig um ihre Kunden und um ihre Geräte. Schade nur, dass ich so weit weg wohne und nich den persönlichen Service in Anspruch nehmen kann. Aber auch am Telefon lief es Klasse! Herzlichsten Dank von den drei Lindemanns!

Anfang Februar 2021 tauschte der Kamin- und Kachelofentechnikbetrieb Rainer Birkelbach, Melbacher Straße 11, aus 57339 Erndtebrück-Balde unseren alten Brunner Heizeinsatz gegen einen Brunner HKD 4 aus. Kompetente Beratung, Einrichten der Baustelle, Einbau und Verrohrung des neuen Heizeinsatzes, komplett brennfertiger Aufbau. Wir waren mit den Arbeiten sehr zufrieden und können das Team Birkelbach sowie das Brunner Produkt auf jeden Fall positiv bewerten.

In Stichpunkten: - Kachelofensteuerung zeigt Fehlermeldung - Kontakt mit Hr. Lohr und Ferndiagnose - Steuerung funktioniert wieder - aber nur kurz - Steuerung eingeschickt - nach nur 5 Tagen Austausch-Steuerung bekommen; - eingebaut und alles funktioniert! Ein ganz herzliches Dankeschön an Hr. Lohr und sein Team. Soviel Kundenfreundlickeit und Kompetenz findet man nur noch ganz selten!!! (Bayerisch halt 🤗👏!!!) Herzliche Grüße von Marita und Hans Capek

Familie Stefan, Überlingen:

Liebe Firma Brunner,

lange haben wir überlegt, wie viel Geld wir für den Bau eines Kaminofens investieren sollen. Schlussendlich war der Kamin von Brunner jeden Euro mehr wert!

Sparsam, schick und seit nunmehr über einem Jahr absolut störungsfrei erfreut er uns jeden Tag aufs Neue. Das ist halt doch Qualität "Made in Bayern"!!!

Mit freundlichen Grüßen
Familie Stefan

J. Bauer, Cham:

Gerne würde ich Ihnen mitteilen, wie mein Mann das schönste Weihnachtsgeschenk 2017 bekommen hat.

Im Februar 2017 wurde unser Heizkessel kaputt. Mein Mann reparierte ihn notdürftig und so bekamen wir vom ersten Installateur ein Angebot, das jedoch nicht den Vorstellungen meines Mannes entsprach.
Die Zeit verging, es geschah nichts, bis wir im Mai wieder von einem Handwerker ein Angebot bekamen. Dieses entsprach ebenfalls nicht im Geringsten den Vorstellungen meines Mannes. Er hatte sich immer und immer wieder im Internet über BRUNNER informiert und war ganz angetan.
Ein neuer Handwerker kam im Juli, schaute wieder alles an und ein Angebot ließ auf sich warten. Wir standen sprichwörtlich "im Regen".
Das Gäubodenfest nahte und wir mussten unbedingt den Stand von BRUNNER aufsuchen. Hier sah sich mein Mann bestätigt, dasss es nur eine Anlage von BRUNNER sein darf!
Die freundlichen Herren am Stand berieten uns sehr sehr gut und gaben uns die Adresse des Heizungsbauers Thomas Krämer. Wieder zu Hause, konsultierten wir Herrn Krämer gleich und dann dauerte es noch bis zum 19. Oktober 2017, bis die komplette Heizzentrale von BRUNNER installiert war. Für meinen Mann war das ein vorgezogenes Weihnachtsgeschenk.
Jetzt brauchen wir noch einen Kachelofen-Einsatz B4 von BRUNNER, der im Februar 2018 von unserem Kachelofenbauer eingebaut wird.

Ihr seht, wir stehen voll und ganz auf BRUNNER!
Danke nochmal an die Firma BRUNNER für dieses Wissen.