Eckkachelofen

Dieses Jahr hatte ich ein Problem mit meiner Brunner-Heizung und bin leider auf eine ortsansässige Firma geraten, die sich kaum auskannte und mir viel Geld gekostet hat. Bis ich die Reparaturversuche der Firma abgebrochen und die Firma Brunner angerufen habe. Ich bin alleinerziehend und habe zwei Kinder. Wir saßen wochenlang bei 16 Grad hier im Haus und ich war wirklich verzweifelt. Ich fand die alte Bedienungsanleitung der Firma Brunner und rief die Nummer an!Sie hat noch gestimmt!Meine Heizung ist schon etwas Besonderes und ist über 10 Jahre alt. Die Mitarbeiterin, die ich am Telefon hatte, war sehr freundlich, hilfsbereit und hat mich gleich mit einem Techniker verbunden. Er hat mir gesagt, welche Knöpfe ich drücken muss und wir haben ganz lange alle Einstellungen durchgecheckt! Bestimmt eine halbe Stunde lang. Es half nichts.... Sie sprang nicht an. Dann ließ er mich in manuellen Betrieb umschalten, damit es wenigstens warm wird im Haus. Zwar musste ich dann ständig aufpassen und manuell die Solaranlage, Kachelofen, Heizkreise, ein und ausschalten, damit es nicht zu kalt oder zu heiß wird, aber es wurde warm! Der Brunner-Mitarbeiter vermutete, dass eine weitere Platine kaputt sei. Am nächsten Morgen rief er mich gleich in der Früh an und sagte, dass er sich Gedanken gemacht habe und dass es ihm keine Ruhe gelassen habe! Er hat mich mit einem anderen Techniker verbunden, der an der Konstruktion dieser Heizung wohl mitgearbeitet hat. Er ließ mich wieder alle Knöpfe drücken und die Werte neu einstellen. Nach 20 Minuten klickte es plötzlich und die Kontrollleuchten gingen nacheinander an! Sie lief! Ich habe mich wahnsinnig gefreut und war so erleichtert! So einen Betrieb, wo die Menschen nicht nur an Geld und Profit denken, findet man nicht oft. Brunner repariert auch die kaputten Platinen und erstattet einem den Wert zurück. Das finde ich Klasse! Nicht einfach wegschmeißen und kassieren! Sie kümmern sich richtig um ihre Kunden und um ihre Geräte. Schade nur, dass ich so weit weg wohne und nich den persönlichen Service in Anspruch nehmen kann. Aber auch am Telefon lief es Klasse! Herzlichsten Dank von den drei Lindemanns!

Lars-Oliver Voos, Solingen:

Guten Tag,

wir sind sehr stolze Besitzer eines Brunner-Eckkamins 57/67/44. Seit seinem Einbau brennt er bei uns morgen und abends!!

Unser Kaminbauer, die Firma Ofen-Hepp aus Solingen, hat perfekte Arbeit abgeliefert. Innerhalb von drei Tagen stand unser Kamin inklusive Schornstein, Kernbohrungen etc. - ohne dass wir das komplette Haus säubern mussten. Wir haben noch nie ein Gewerk dieser Qualität gesehen.

Nachdem wir inzwischen etwa 4 Rundmeter Holz verheizt haben, sind wir mit unserem Brunner-Kamin immer noch so zufrieden wie am ersten Tag. Freunde von uns haben zum gleichen Zeitpunkt einen Kamin eines anderen Herstellers gekauft und können ihren Neid bei jedem Besuch bei uns kaum verheimlichen. Bei Brunner kauft man echte Spitzenqualität.

Wir sind überzeugt, dass wir viele Jahre Freude an unserem Kamin haben werden und können sowohl die Firma Brunner als auch die Firma Ofen-Hepp nur von ganzem Herzen weiterempfehlen.

Mit herzlichen Grüßen
Lars-Oliver Voos

Wir haben seit kurzem einen Brunner Panorama Ofen eingebaut bekommen. Wir sind mit dem Gerät sehr glücklich und freuen und in der aktuellen Zeit über jedes Anfeuern. Die Firma PROBST OFENBAU in Teisnach hat uns den Ofen in Perfektion eingebaut. Eine sehr freundliche und vor allem fachkompetente Firma, welche wir nur weiterempfehlen können. Vielen Dank Andreas.

Die Fa. Dötschel aus Bayreuth hat unseren alten Kachelofen ausgebaut und einen wunderschönen Architekturkamin-Eck eingebaut. Wir waren mit der kompletten Leistung der Fa. Dötschel sehr zufrieden. Sauber, ordentlich und termingerecht. Die Abnahme durch den Kaminkehrermeister war auch unproblematisch und das 1. Anfeuern ein Wow-Erlebnis. Ein paar Bilder schicken wir noch per Mail.

Vor gut einem Jahr hat Herr Borchert in unserem Haus einen neuen Kachelofeneinsatz (Brunner WF 33) mit Speicherzug eingebaut. Wir waren mit der Beratung und Ausführung sehr zufrieden. Der neue Ofen lässt sich leicht anschüren, die Scheibe verrußt nicht und es fällt so wenig Asche an, dass sie nur circa alle 6-8 Wochen entfernt werden muss. Der Kachelofen steht zwischen Küche und Wohnzimmer (circa 42 m²) und gibt eine gleichmäßige langanhaltende Wärme ab, sodass ich nur zweimal am Tag (früh und abends) anfeuern muss.

Wir sind mit dem Austausch des Brenneinsatz zu unserem Kachelofen mehr als zufrieden. Die Firma Kachelofen Studio Hammelburg von Heimfried Borchert hat uns vor mehr als 25 Jahre den Kachelofen eingebaut und jetzt den nötigen Brennofeneinsatz, zur vollen Zufriedenheit, ausgetauscht. Da wir sehr zufrieden sind können wie diese Firma nur bestens empfehlen.

Der WF 33 wurde uns von Fa. Feuerkultur - Heimfried Borchert aus Hammelburg - empfohlen, angeboten, eingebaut und läuft seit 14 Tagen einwandfrei. Der alte Kachelofeneinsatz hat seine Zeit gehabt und musste getauscht werden. Herr Borchert hat seine fachmännische Arbeit zu 1A Qualität ausgeführt und wird von uns "wärmstens" weiterempfohlen. Wir sind sehr froh, mit ihm einen wirklichen Fachmann gefunden zu haben. Danke Mit freundlichen Grüßen Andreas & Barbara Fijnje