Panoramasystemkamin

Michael Bömecke, Emden:

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedanken uns bei der Firma Brunner sowie beim Kachelofenbau Helmut Biel für die hervorragende Bearbeitung unserer Reklamation des Luftmengenreglers.

Brunner-Mitarbeiter Benni Lang ist es gelungen, den Fehler zu finden und für Abhilfe zu sorgen. Am vergangenen Wochenende konnten wir den Kamin/Kamineinsatz der Firma Brunner wieder in vollen Zügen genießen und uns über die professionelle Servicearbeit erfreuen.

Bei der Planung des Kamins mit Kachelofenbau Helmut Biel stand kurze Zeit die Überlegung im Raum, einen preiswerteren Kamineinsatz eines Mitbewerbers zu nehmen. Glücklicherweise konnte Herr Biel uns von der hohen Qualität - und jetzt auch vom Service - der Firma Brunner überzeugen. Wie es sich jetzt gezeigt hat, haben die höheren Anschaffungskosten auch ihren Wert in Qualität und Service und sind durchaus gerechtfertigt.

Wir bedanken uns nochmals bei Herrn Lang, bei Herrn Kerkering, Herrn Biel und letztlich bei der Firma Brunner für die tolle Arbeit, die geleistet wurde.

Mit besten Grüßen
Michael Bömecke

Dr. Buch, Tutzing:

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit dem Einbau des Architektur-Kamins Eck 38/86/36 von Brunner ist unser neu entstandenes Wohnzimmer um einen Hingucker reicher geworden.

Ohne aufdringlich zu wirken überzeugt dieser in Stahlausführung installierte Kamin. Die qualitätsorientierte Technik und die perfekt durchdachte Bedienbarkeit haben uns überzeugt und
stellten unsere Erwartungen mehr als zufrieden.

Ein hohes Lob und großer Dank gilt unserm Kaminbauer, Markus Eisenschmid aus Andechs, der uns - begonnen bei der fundierten und kreativen Beratung und Planung bis hin zum schnellen und reibungslosen Einbau des Eckkamins - mehr als überzeugte.

Die Qualität seiner handwerklichen Fähigkeit harmoniert perfekt mit der hohen Qualität des Produktes, das die Firma Brunner verkörpert. Somit freuen wir uns auf viele, nicht nur visuell erwärmende Stunden mit unserer neuen Errungenschaft.

Mit freundlichen Grüßen
Dr. Buch

Antje und Glynn Watson:

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank an Brunner für unseren wunderschönen Panoramakamin!

Die Qualität der Verarbeitung und das elegante, hochwertige Design gefallen uns sehr gut. Das Team um Dirk Schwarzburg hat einen professionellen, ordentlichen und sauberen Job gemacht - gute Beratung und Superausführung. Jetzt kann der nächste Winter kommen!!!

Mit herzlichen Grüßen
Antje und Glynn Watson

Dieses Jahr hatte ich ein Problem mit meiner Brunner-Heizung und bin leider auf eine ortsansässige Firma geraten, die sich kaum auskannte und mir viel Geld gekostet hat. Bis ich die Reparaturversuche der Firma abgebrochen und die Firma Brunner angerufen habe. Ich bin alleinerziehend und habe zwei Kinder. Wir saßen wochenlang bei 16 Grad hier im Haus und ich war wirklich verzweifelt. Ich fand die alte Bedienungsanleitung der Firma Brunner und rief die Nummer an!Sie hat noch gestimmt!Meine Heizung ist schon etwas Besonderes und ist über 10 Jahre alt. Die Mitarbeiterin, die ich am Telefon hatte, war sehr freundlich, hilfsbereit und hat mich gleich mit einem Techniker verbunden. Er hat mir gesagt, welche Knöpfe ich drücken muss und wir haben ganz lange alle Einstellungen durchgecheckt! Bestimmt eine halbe Stunde lang. Es half nichts.... Sie sprang nicht an. Dann ließ er mich in manuellen Betrieb umschalten, damit es wenigstens warm wird im Haus. Zwar musste ich dann ständig aufpassen und manuell die Solaranlage, Kachelofen, Heizkreise, ein und ausschalten, damit es nicht zu kalt oder zu heiß wird, aber es wurde warm! Der Brunner-Mitarbeiter vermutete, dass eine weitere Platine kaputt sei. Am nächsten Morgen rief er mich gleich in der Früh an und sagte, dass er sich Gedanken gemacht habe und dass es ihm keine Ruhe gelassen habe! Er hat mich mit einem anderen Techniker verbunden, der an der Konstruktion dieser Heizung wohl mitgearbeitet hat. Er ließ mich wieder alle Knöpfe drücken und die Werte neu einstellen. Nach 20 Minuten klickte es plötzlich und die Kontrollleuchten gingen nacheinander an! Sie lief! Ich habe mich wahnsinnig gefreut und war so erleichtert! So einen Betrieb, wo die Menschen nicht nur an Geld und Profit denken, findet man nicht oft. Brunner repariert auch die kaputten Platinen und erstattet einem den Wert zurück. Das finde ich Klasse! Nicht einfach wegschmeißen und kassieren! Sie kümmern sich richtig um ihre Kunden und um ihre Geräte. Schade nur, dass ich so weit weg wohne und nich den persönlichen Service in Anspruch nehmen kann. Aber auch am Telefon lief es Klasse! Herzlichsten Dank von den drei Lindemanns!

Bei uns war im April 2024 der Heizeinsatz unseres Kachelofens aufgrund der neuen Emissionsvorschriften fällig - eine Investition, der wir nicht nur wegen der hohen Kosten, sondern auch wegen des erwarteten Aufwands und Drecks recht unglücklich entgegen sahen. Wir beauftragten mit den Arbeiten auf Empfehlung die Fachfirma Pöppel in Wildpoldsried (Oberallgäu) - und haben es nicht bereut! Gute Beratung von Stephan Pöppel, schneller, sauberer und fast staubloser Einsatzaustausch, der Preis letztlich unter dem Kostenvoranschlag. Dickes Kompliment für die Firma Pöppel! Von dem neuen Einsatz der Firma Brunner sind wir ebenfalls sehr angetan. Das Feuer ist schnell entzündet, brennt wunderbar, wir benötigen weniger Holz und Holzbriketts als früher, auch fällt kaum Asche an. Zudem wird der Kachelofen schneller warm als früher und hält die Wärme länger. Zusammengefasst: Starke Handwerkerleistung, erfreulich guter neuer Heizeinsatz.

Das Modell BKH 5.0 Eck 50-82-42 Green STL wurde bei uns zu unserer vollsten Zufriedenheit geplant, gebaut und kompetent von der Fa. Ofenbau Bodo Meck übergeben. Wir sind nach dem Anfeuern und den sachkundigen und sehr ausführlichen Erläuterungen durch Herrn Bodo Meck äußerst zufrieden vom Produkt der Fa. Brunner und der fachkundigen Planung und Ausführung durch den Ofenbaubetrieb von Herrn Meck aus Hopsten. Wir vergeben daher gerne 5 Sterne.