Rundkleinspeicherofen

Ralf Lenz:

Sehr geehrte Damen und Herren,

gerade war der Schornsteinfeger da. Er wollte nicht glauben, dass wir den ganzen Winter unseren Ofen haben brennen lassen. Es zeigt sich, lieber ein paar Euro mehr für Markenqualität wie einen Brunner-Ofen ausgeben, als billiges Glump kaufen. Es lohnt sich auf Dauer - und die Umwelt freut sich auch :-)

Herzlich,
Ralf Lenz

Dieses Jahr hatte ich ein Problem mit meiner Brunner-Heizung und bin leider auf eine ortsansässige Firma geraten, die sich kaum auskannte und mir viel Geld gekostet hat. Bis ich die Reparaturversuche der Firma abgebrochen und die Firma Brunner angerufen habe. Ich bin alleinerziehend und habe zwei Kinder. Wir saßen wochenlang bei 16 Grad hier im Haus und ich war wirklich verzweifelt. Ich fand die alte Bedienungsanleitung der Firma Brunner und rief die Nummer an!Sie hat noch gestimmt!Meine Heizung ist schon etwas Besonderes und ist über 10 Jahre alt. Die Mitarbeiterin, die ich am Telefon hatte, war sehr freundlich, hilfsbereit und hat mich gleich mit einem Techniker verbunden. Er hat mir gesagt, welche Knöpfe ich drücken muss und wir haben ganz lange alle Einstellungen durchgecheckt! Bestimmt eine halbe Stunde lang. Es half nichts.... Sie sprang nicht an. Dann ließ er mich in manuellen Betrieb umschalten, damit es wenigstens warm wird im Haus. Zwar musste ich dann ständig aufpassen und manuell die Solaranlage, Kachelofen, Heizkreise, ein und ausschalten, damit es nicht zu kalt oder zu heiß wird, aber es wurde warm! Der Brunner-Mitarbeiter vermutete, dass eine weitere Platine kaputt sei. Am nächsten Morgen rief er mich gleich in der Früh an und sagte, dass er sich Gedanken gemacht habe und dass es ihm keine Ruhe gelassen habe! Er hat mich mit einem anderen Techniker verbunden, der an der Konstruktion dieser Heizung wohl mitgearbeitet hat. Er ließ mich wieder alle Knöpfe drücken und die Werte neu einstellen. Nach 20 Minuten klickte es plötzlich und die Kontrollleuchten gingen nacheinander an! Sie lief! Ich habe mich wahnsinnig gefreut und war so erleichtert! So einen Betrieb, wo die Menschen nicht nur an Geld und Profit denken, findet man nicht oft. Brunner repariert auch die kaputten Platinen und erstattet einem den Wert zurück. Das finde ich Klasse! Nicht einfach wegschmeißen und kassieren! Sie kümmern sich richtig um ihre Kunden und um ihre Geräte. Schade nur, dass ich so weit weg wohne und nich den persönlichen Service in Anspruch nehmen kann. Aber auch am Telefon lief es Klasse! Herzlichsten Dank von den drei Lindemanns!

Heute wurde von der Firma Kamin Deele Hilt aus Delbrück Westfalen ein neuer Brunner Ofen eingebaut.Bereits während der Planung stellte sich für mich ein netter professioneller Kontakt heraus. Die Durchführung heute war für mich ein besonderes Ereignis. Tadellose solide sehr saubere Durchführung, absolut lobenswert. Diese Firma ist sehr zu empfehlen. Hinterlassen wurde eine saubere Baustelle, eine rundum positive Erfahrung. Dr. M. Krois

Wir haben uns letztes Jahr einen Brunner Kompaktkamin Eck 45/82/48 mit Aufsatzspeicher über die Firma Dötschel Kachelofenbau in Bayreuth einbauen lassen. Der Ofen zaubert in kurzer Zeit eine super Wohlfühlatmosphäre im ganzen Haus. Durch den offenen Wohnbereich liefert er uns schnell eine angenehme Wärme im ganzen Stockwerk. Durch die Eckscheibe ist er nahezu von allen Bereichen im Erdgeschoss sichtbar. Wir sind mit der Heizleistung und Wärmespeicherung sehr zufrieden und zudem ist es ein absolutes Designerstück im Herzen des Hauses.

Markus Gauff, Oberasbach:

Überzeugt von der Qualität und Handhabung des bestehenden BRUNNER-Kachelofens haben wir einen neuen, der geänderten Raumarchitektur entsprechenden, Ofen mit Wassertasche von BRUNNER einbauen lassen. Leider kann das Gerät seine wahre Leistung wie Qualität in Verbindung mit einer EOS nicht zeigen, da offensichtlich die Steuerung nicht auf den Ofen abgestimmt ist/wurde. Verrußte Scheiben und mehr Kohlenproduktion als Freude an der Feuerstelle. Hilfe bzw. Unterstützung von BRUNNER zu erwarten, um eine fachgerechte Überprüfung der Anlage durchführen zu lassen, scheint nicht im Interesse von BRUNNER. Uns bleibt eine minderwertige Anlage, das mulmige Gefühl, dass der Ofen so nicht in Ordnung ist, die Diskussion mit dem Ofenbauer über Anheiztechniken und Holzfeuchte (unter 15%), die Suche nach einem anderen, aber kompetenten Ofenbauer, der das Vertrauen in die neue Anlage wieder herstellen kann und natürlich die Kosten. Die Entscheidung,  eventuell wieder einen BRUNNER-Ofen zu kaufen oder eine Empfehlung auszusprechen, hat sich erheblich eingetrübt. Einfach gute Öfen zu verkaufen reicht halt nicht, wenn der Handwerksbetrieb nicht zur eigentlichen Qualität passt.

Wir haben letztes Jahr durch die Firma Andreas Probst aus Teisnach einen Warmluft-Heizkamin errichten lassen. Herr Probst hat uns mehrere Vorschläge unterbreitet und sehr viel Zeit in die Planung unseres Ofens investiert. Die Ausführungen der Arbeiten erfolgten ordentlich. Herr Probst und sein Team waren stets sehr freundlich, wie auch Zeitabsprachen immer eingehalten wurden. Der Entwurf, für den wir uns entschieden haben passt wirklich sehr gut in den Wohnraum und erfreut uns täglich. Können Herrn Probst und sein Team jederzeit empfehlen.

Wir sind mit dem Austausch des Brenneinsatz zu unserem Kachelofen mehr als zufrieden. Die Firma Kachelofen Studio Hammelburg von Heimfried Borchert hat uns vor mehr als 25 Jahre den Kachelofen eingebaut und jetzt den nötigen Brennofeneinsatz, zur vollen Zufriedenheit, ausgetauscht. Da wir sehr zufrieden sind können wie diese Firma nur bestens empfehlen.