Reuss Fliesen-Bäder-Öfen

Hervorragende Organisation, perfekte Ausführung, sehr freundlicher Kontakt: sehr empfehlenswert!! Wir sind seit 1986 Kunden der Firma und sind und waren immer sehr zufrieden!

Freundliche Beratung kann man ihnen nicht absprechen, aber dann hört das Lob schon auf. Man hat den Eindruck, dass nach Zahlungseingang der Kunde nicht mehr interessiert. Bis nötige Nachbesserungsarbeiten durchgeführt wurden, mussten wir mehrere Wochen hinterhertelefonieren, wurden dabei jedesmal auf einen Rückruf vertröstet, der nie erfolgte. Man hatte den Eindruck, Herr Reuss möchte es "aussitzen". Weiterhin ist der Ofen sehr unsauber verputzt worden (die Ecken sind krumm und schief). Als wir Herrn Reuss darauf ansprachen kam nur der Kommentar: "Das ist Handwerkskunst". Er widerspricht sich bei fachlichen Anliegen außerdem gern selbst. Für den von ihm verursachten Schaden am Kamin kommt er nicht komplett auf, sondern zieht eigenmächtig Geld vom Rechnungsbetrag ab, sodass für uns Zusatzkosten entstanden sind.

Beratung, Planung und Ausführung war bei der Fa. Reuss absolut super. Es erfolgten 2 Termine vor Ort mit der Aufnahme der örtlichen Gegebenheitung und unserer Wünsche. Anschließend wurde Skizzen und Vorschläge ausgearbeitet. Auch diese wurden vor Ort noch mal besprochen. Wir haben uns für einen Heizkamin HKD4 mit Anschluss an die Zentralheizung und einer EOS-Steuerung entschieden. Nach 2 Monaten sind wir bisher sehr zufrieden und genießen die behagliche Wärme.